Politique de Confidentialité

1. Introduction

CABLESOLUTION.NET, exploitant le site cablesolution.net, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de livraison et facturation

3.2 Données professionnelles (clients B2B)

• Raison sociale
• Numéro ICE
• Numéro RC
• Identifiant fiscal (IF)
• Fonction/Poste

3.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Cookies (voir notre politique cookies)

3.4 Données de transaction

• Historique des commandes
• Produits consultés
• Panier d'achat

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et suivi des commandes
• Livraison des produits commandés
• Facturation et comptabilité
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Amélioration de nos services et de notre site
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude

5. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution de votre commande
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des factures, obligations fiscales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Nos équipes internes (service commercial, logistique, comptabilité)
• Nos prestataires de services (transporteurs, hébergeur, service de paiement)
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des échanges de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Mots de passe cryptés
• Sauvegardes régulières et sécurisées

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP :

Dernière mise à jour : Janvier 2025 | © 2025 CABLESOLUTION.NET - Tous droits réservés